A tecnologia tem se tornado uma aliada dos pequenos negócios na busca por eficiência e redução de custos. Em Roraima, a contadora Rebeca Fonseca, responsável pela Conficom Soluções Empresariais, desenvolveu um painel próprio para integrar sistemas utilizados na rotina do escritório. A iniciativa reduziu despesas operacionais, melhorou a produtividade e passou a funcionar como diferencial competitivo no atendimento aos clientes.

A experiência ganha destaque neste 19 de outubro, Dia da Inovação, e demonstra como mudanças práticas na gestão podem gerar resultados sem a necessidade de desenvolver uma tecnologia inteiramente nova.

Antes da implementação, o escritório utilizava diferentes plataformas para assinatura de contratos, controle financeiro, envio de documentos e comunicação com clientes. A fragmentação das ferramentas exigia mais tempo para acompanhar informações e administrar os processos.

A solução encontrada por Rebeca foi reunir essas funcionalidades em um único ambiente digital. “Isso facilitou muito a questão do tempo, otimizou muito tempo, além do financeiro, que foi uma consequência. Como eu reduzi muitos sistemas que eu usava, acabei economizando mais dinheiro”, explica a empreendedora.

Tecnologia como estratégia de gestão

A integração dos sistemas foi além da redução de ferramentas contratadas. Com as informações concentradas em um único painel, a contadora passou a ter uma visão mais ampla da operação e mais facilidade para acompanhar aspectos estratégicos do escritório.

Segundo Rebeca, a mudança já apresenta resultados financeiros. Embora não tenha provocado aumento no faturamento, a redução das despesas contribuiu para ampliar o lucro da empresa. A concentração dos processos também favoreceu a organização das atividades e a produtividade da equipe.

“Já estou usando a ferramenta, então já diminuí minhas despesas e estou com um painel muito mais integrado para acompanhar a parte estratégica do meu escritório”, afirma.

O sistema também passou a ser apresentado durante reuniões com potenciais clientes. Além do painel, a Conficom conta com um aplicativo próprio, utilizado como parte da experiência oferecida aos contratantes.

“Os clientes gostam muito porque virou uma competitividade, sim, um diferencial. Não ficar só enviando por e-mail, ou só impresso, ou de qualquer forma no WhatsApp. Ficou um diferencial ter um aplicativo próprio, um painel próprio do escritório”, relata Rebeca.

Capacitação ajudou a transformar ideia em solução

O desenvolvimento da ferramenta também exigiu aprendizado. A empreendedora já estudava programação e tinha interesse pela área tecnológica, mas precisava compreender como transformar o conhecimento em uma solução aplicável às necessidades da empresa.

Durante atividades de capacitação, o contato com outros empresários e a orientação de um professor contribuíram para estruturar a ideia e identificar os benefícios que a ferramenta poderia proporcionar ao negócio.

“Eu não tinha muito conhecimento de como botar em prática. Lá, com outros empresários e com o professor, ele ajudou muito na questão de como fazer funcionar. O que vai trazer de bom para a tua empresa se você fizer?”, conta.

O resultado foi a criação de uma ferramenta que já integra a rotina da Conficom, embora o desenvolvimento continue em andamento. A experiência evidencia a importância de identificar gargalos operacionais, avaliar alternativas e aplicar soluções de acordo com as necessidades de cada empresa.

Sebrae destaca inovação e inteligência artificial

A história da Conficom acompanha um movimento de transformação digital que também envolve os pequenos negócios. Recursos de automação e inteligência artificial podem auxiliar na organização de informações, na execução de tarefas, na análise de dados e no apoio à tomada de decisões.

Em Roraima, o Sebrae desenvolve ações de capacitação voltadas à aplicação prática dessas tecnologias na gestão empresarial, com abordagens relacionadas à produtividade, ao atendimento, ao marketing, às vendas e à eficiência operacional.

Para o analista técnico do Sebrae Roraima, Lucas Basgal, acompanhar as mudanças tecnológicas é importante para manter a competitividade dos empreendimentos.

“A inovação está em todo lugar. A empresa precisa estar sempre buscando inovação, porque o mundo está sempre em constante evolução e, se você ficar estagnado, vai ficar para trás”, destaca.

O analista também chama a atenção para o avanço da inteligência artificial e para as oportunidades que essas ferramentas podem oferecer a empresas e profissionais dispostos a experimentar novas soluções.

“Hoje em dia a gente está no mundo da inteligência artificial. Então, a empresa ou a pessoa que busca inovar por meio da inteligência artificial está dando um passo à frente daquele que ainda está com receio, que ainda está parado”, afirma.

Experimentar para evoluir

Para Rebeca Fonseca, a inovação também exige disposição para aprender e superar a insegurança diante das mudanças. A empresária avalia que buscar apoio e testar novas possibilidades pode ajudar os empreendedores a acompanhar as transformações do mercado.

“Mesmo com medo, com receio, vale a pena. O mundo está mudando, as coisas estão mais tecnológicas, as pessoas estão se adaptando e quem não buscar ajuda da tecnologia é inevitável: vai ficar para trás”, conclui.

A experiência da Conficom reforça que inovar não significa apenas investir em ferramentas sofisticadas. Identificar problemas, simplificar processos e utilizar a tecnologia de maneira estratégica são caminhos para reduzir despesas, melhorar resultados e fortalecer a competitividade dos pequenos negócios.

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Equipe Editorial – Roraima TV